Amara Halskette

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Auf Bestellung gefertigt:
Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 2-3 Werktagen für die Fertigung Ihres Schmucks vor dem Versand. Die Bearbeitungszeit beinhaltet nicht die Versandzeit.

Versandfertig:
Bitte rechnen Sie mit 1–2 Werktagen, bis Ihr Schmuck an Sie versendet wird.

Geschätzte Lieferzeiten von USPS:
•Kanada 4–10 Werktage
•USA 7–12 Werktage
•International 10–28 Werktage

(Bitte beachten Sie, dass Sie handgefertigtes Schmuckstück in Florida, USA, kaufen. Ich bin nicht für die Mehrwertsteuer oder Steuern und Abgaben verantwortlich, die von der Regierung Ihres Landes erhoben werden. Für kanadische Bestellungen fallen bei der Lieferung keine Zölle/Einfuhrsteuern an.)

Sobald Ihre Bestellung eingescannt wurde, liegt die Verantwortung für Ihr Paket bei USPS.

Rückgabe und Umtausch:
Wir akzeptieren keine Rückgaben oder Umtausche. ALLE BESTELLUNGEN SIND ENDGÜLTIG.

Stornierungen:
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden stornieren.

Lebenslange Garantie für Tulas Jewelry

Bei Tulas sind wir stolz darauf, exquisiten, handgefertigten Schmuck herzustellen, der ein Leben lang hält. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir sind stolz darauf, auf alle unsere Stücke eine lebenslange Garantie zu bieten, um Ihr Vertrauen bei jedem Kauf zu gewährleisten.

Was ist abgedeckt

Unsere lebenslange Garantie umfasst:

• Verarbeitungsfehler : Alle strukturellen oder materiellen Probleme, die sich aus der künstlerischen Herstellung unseres Schmucks ergeben.
• Reparaturen bei normaler Abnutzung : Behebung von Problemen wie losen Steinen, kaputten Verschlüssen oder anderen Problemen, die durch normale Abnutzung verursacht werden.

Was nicht abgedeckt ist

Obwohl wir für die Qualität unseres Schmucks einstehen, deckt diese Garantie Folgendes nicht ab:

• Schäden, die durch Missbrauch, Unfälle oder nicht autorisierte Reparaturen verursacht wurden.
• Natürliches Anlaufen oder Verfärben durch Einwirkung von Chemikalien, Duftstoffen oder übermäßiger Feuchtigkeit.
• Verlorene oder gestohlene Gegenstände.

So nutzen Sie Ihre Garantie

1. Kontaktieren Sie uns : Senden Sie eine E-Mail mit dem Kaufbeleg und einer Beschreibung des Problems an unser Support-Team unter support@tulas.co .
2. Senden Sie Ihren Schmuck : Sobald wir den Garantieanspruch bestätigt haben, helfen wir Ihnen, Ihren Schmuck sicher zur Bewertung an uns zu versenden.
3. Reparatur oder Ersatz : Sofern Sie Anspruch auf Reparatur haben, reparieren oder ersetzen wir den Artikel kostenlos. Für Reparaturen außerhalb der Garantie erstellen wir Ihnen vorab einen Kostenvoranschlag.

Unser Versprechen

Tulas Schmuck ist mehr als nur ein Accessoire – er spiegelt die Sorgfalt, Handwerkskunst und Qualität wider, die in jedes Stück einfließen. Unsere lebenslange Garantie ist unser Versprechen, hinter unserer Arbeit zu stehen und sicherzustellen, dass Ihr Schmuck Ihnen jahrelang Freude bereitet.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen, dass Tulas etwas Besonderes für Sie kreiert.